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자주묻는 질문
자주묻는 질문.
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복구의뢰시 택배 포장 하는방법!복구의뢰하신 저장매체를 에어캡으로 감싼후 상자에 넣어 보내주세요
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데이터복구를 의뢰하고싶은데 접수방법은 어떻게 되나요?전화상담후 내방해주시면 됩니다. 내방이 힘드실경우 퀵 or 택배로 보내주세요.
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외장하드가 인식이 안되는데 비용이 어떻게 될까요?저장매체마다 증상 및 용량, 자재사용여부 등 복합적으로 점검후 정확한 비용을 안내해드릴수 있습니다. 점검하는 비용은 무료이니 걱정하지마시고 점검받아보세요~
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데이터 손실되면 이렇게 대처하세요!!삭제 or 바이러스 로 인해 데이터가 손실되셨다면 그상태 그대로 동대문데이터복구센터에 의뢰하세요! 시스템복원이나 기타 복구프로그램으로 해결이 되지 않을 뿐만아니라 데이터복구 작업을 어렵게 만들고 복구률을 낮추는 원인이 됩니다.
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데이터복구 시간이 어떻게 되나요?동대문데이터복구센터에서는 점검후 바로 복구작업을 하고있습니다. 의뢰하신 저장장치의 상태에 따라 의뢰인께 복구시간(기일)을 안내해드리고 있습니다. 점검을 받아보시면 확실하게 알려드리겠습니다.
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침수된 핸드폰, 파손된 핸드폰, 고장난 핸드폰복구가 가능할까요?"네. 가능하십니다. 단, 핸드폰 메인보드에 붙어있는 메모리가 살아있어야 가능합니다. 메인보드가 고장나도 메모리가 살아있는경우가 많습니다.
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평일에 방문이 힘든데 주말에 방문가능할까요?연락을 주시면 의뢰인께서 요청하는 일자에 내방가능하십니다.
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데이터복구를 의뢰하고 개인사정으로 연락을 못드렸는데 어떻게 해야될까요?복구의뢰시 의뢰인께서 요청하신 저장매체는 복구를 해놓으나 한달이상 연락이 안되거나 의뢰품을 찾아가지 않으면 복구한 데이터와 의뢰품은 폐기시키고 있습니다. 단, 의뢰인께서 먼저 연락을 주셔서 얘기를 해주신다면 보관을 하고 있습니다.
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랜섬웨어복구가 가능한가요?네, 동대문데이터복구센터에서는 랜섬웨어에 감염된 메모장,html 파일과 감염된 파일을 통해 복구가능여부 및 비용,시간을 안내해드리고 있습니다. 감염된 컴퓨터,노트북,외장하드,NAS 등을 갖고 내방해주시거나 원격으로 확인후 복원가능하시니 문의주세요.
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